LA PLATEFORME VOXPILOTS

Votre téléphonie.
Vos opérateurs. Votre liberté.

Connectez vos trunks SIP, organisez vos routes et pilotez les capacités de vos opérateurs dans la même plateforme que vos campagnes.

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Illustration de la technologie et de la relation client VoxPilots
✳ SIP multi-carrier✳ WebRTC✳ CPS / CC✳ Failover
01

Connectez votre environnement SIP

Configurez vos carriers et leurs trunks avec authentification IP, identifiants ou SIP REGISTER, selon votre opérateur. Les tests réseau et SIP facilitent le diagnostic avant le lancement des campagnes.

02

Gardez la maîtrise des capacités

Définissez les appels par seconde (CPS) et les appels simultanés (CC) par trunk, carrier, campagne ou centre. Les routes, les priorités et le failover permettent d’organiser vos flux téléphoniques.

03

Un poste agent dans le navigateur

Le softphone WebRTC réunit les actions essentielles : appeler, raccrocher, mettre en attente, couper le micro et transférer. Un navigateur compatible, un casque et une connexion adaptée constituent le poste de travail.

Les réponses à vos questions

Puis-je conserver mon opérateur téléphonique ?+

La plateforme permet de configurer des opérateurs et trunks SIP. La compatibilité, les autorisations du tenant et les paramètres de votre opérateur sont à valider lors du cadrage.

Que signifient CPS et CC ?+

CPS mesure les appels lancés par seconde. CC représente le nombre de communications simultanées autorisées.

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Votre activité. Vos équipes. Une démo adaptée.

DÉCOUVERTE INTERACTIVE

Votre centre, sous un nouvel angle.

Explorez une illustration des espaces VoxPilots. Les données sont fictives.

VP
Workspace / Supervision LIVE
VOTRE ACTIVITÉ EN UN REGARD

Vue d’ensemble

Aujourd’hui ⌄
Appels traités1 284Activité du jour
Agents connectés24 / 30 Équipe en ligne
Temps en conversation04:32Durée moyenne
Rythme des conversations Appels
1208040
09:0010:0011:0012:0013:00
Vos campagnesVue de démonstration
Acquisition · Équipe APredictiveEn cours
Relation clientBlendedEn cours
Illustration d’interface · données fictives
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