Chaque appel,
une nouvelle
possibilité.
Connectez vos équipes. Automatisez vos campagnes. Transformez vos conversations avec une plateforme qui réunit CRM, dialer prédictif et téléphonie VoIP.
Vue d’ensemble ↗
L’humain, toujours au centre.Tout se connecte.
Votre performance aussi.
Du premier appel au prochain rendez-vous, donnez à vos équipes les bons outils pour avancer ensemble.
CRM centre d’appels
Réunissez les prospects, les campagnes, la téléphonie et le suivi des échanges dans un CRM conçu pour le quotidien des centres d’appels.
DécouvrirDialer prédictif
Un moteur de numérotation prédictive qui ajuste le rythme des appels à la disponibilité des agents et aux conditions réelles de vos campagnes.
DécouvrirTéléphonie VoIP & SIP
Connectez vos trunks SIP, organisez vos routes et pilotez les capacités de vos opérateurs dans la même plateforme que vos campagnes.
DécouvrirSupervision & reporting
Agents, campagnes, appels et files d’attente : une vue opérationnelle en temps réel, prolongée par des rapports détaillés.
DécouvrirEntrant & blended
Reliez votre accueil téléphonique à vos campagnes sortantes avec des files d’attente, un serveur vocal interactif et des règles de priorité.
DécouvrirCloud & infrastructure privée
Choisissez un déploiement cloud ou sur infrastructure privée et organisez plusieurs centres avec une administration multi-tenant.
Découvrir
Intelligent dans le moteur.
Simple à piloter.
L’automatisation prend en charge la complexité pour laisser plus de place à la conversation. Le prédictif ajuste les appels ; Super AMD aide à identifier les répondeurs.
Un rythme adaptatif
Disponibilité des agents, taux de réponse et capacités de vos trunks : le moteur s’appuie sur votre activité.
Une détection locale avec Super AMD
Humain, machine ou indéterminé : suivez les décisions du moteur, sans dépendance à une IA externe.
De la technologie.
Et surtout, des humains.
Une fiche client claire pour l’agent. Une vision en direct pour le superviseur. Une infrastructure maîtrisée pour l’administrateur. Chacun trouve son espace, tout le monde reste connecté.
Alignés par la donnée.
Votre centre d’appels,
à portée de regard.
Explorez les vues de supervision, campagnes et agents dans cet aperçu interactif.
Illustration de présentation · données fictivesVue d’ensemble ↗
Le centre d’appels,
plus simplement.
GUIDE PRATIQUEComment choisir un CRM pour centre d’appels ?
Les questions à poser pour relier votre téléphonie, vos équipes et votre suivi client.
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GUIDE PRATIQUEPrédictif, progressif ou preview : quel dialer choisir ?
Trois stratégies de numérotation pour des rythmes de campagne différents.
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GUIDE PRATIQUEWebRTC et trunks SIP : comprendre votre téléphonie cloud
Du navigateur de l’agent au réseau de l’opérateur, les rôles de chaque composant.
Lire le guideParlons concret.
Vous avez un contexte particulier ? Échangeons sur votre projet.
Contacter notre équipeVoxPilots est-il un CRM ou un logiciel de téléphonie ?+
VoxPilots réunit les deux : gestion des prospects et campagnes, numérotation, téléphonie VoIP, poste agent et supervision.
Peut-on gérer les appels entrants et sortants ?+
Oui. La plateforme prend en charge les campagnes sortantes, les files entrantes et le mode blended pour partager les équipes entre les deux flux.
Faut-il changer d’opérateur SIP ?+
Vous pouvez connecter vos propres trunks SIP, sous réserve de compatibilité et des droits de votre tenant. Ce point est vérifié lors du cadrage.
Comment se déroule une démonstration ?+
Nous partons de votre activité, du nombre d’agents et de vos flux pour explorer les fonctions adaptées. Vous pouvez nous préciser vos besoins dans le formulaire de contact.